Pagamentos
Aceitamos cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Também é possível pagar via boleto bancário. Todos os pagamentos são processados com segurança através do Appmax.
Pedidos e Alterações
Sim, se ainda não tiver sido enviado (em média, até 3 dias úteis após a compra).
Envie um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto para contato@dufox.com.br. Nossa equipe fará a correção o quanto antes.
Sim, se o pedido ainda não tiver sido enviado. Entre em contato o quanto antes.
Frete e Entrega
Se algum item do carrinho tiver "frete grátis" na descrição, todos os produtos terão frete grátis também.
Entre 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. O código de rastreio é enviado por e-mail.
Após o envio. Pode levar de 5 a 10 dias para o código ser reconhecido pelos Correios.
De 1 a 3 semanas, com média de 15 dias úteis, para produtos nacionais. Enquanto para produtos internacionais o prazo é de 2 a 6 semanas, com média de 22 dias úteis.
Mais de 98% dos nossos produtos são de envio nacional. A entrega no Brasil é feita pelos Correios. Processo 100% seguro e garantido. Os produtos de envio internacional são enviados de centros de distribuição da Europa, EUA e Ásia.
Segurança e Contato
Sim! Utilizamos os mesmos padrões de segurança de grandes marcas globais. O pagamento é feito através do Appmax. Seus dados estão protegidos em todas as etapas.
Claro! Temos uma equipe dedicada pronta para te ajudar. Respondemos em até 48 horas úteis. Você também pode acessar informações detalhadas sobre compra e entrega diretamente no nosso site. Além disso, oferecemos os seguintes canais de contato:
- E-mail: contato@dufox.com.br
- WhatsApp: Clique aqui para falar no WhatsApp
Verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico. Se ainda assim não encontrar, entre em contato conosco para confirmar seus dados.
Cupons e Promoções
Não. Apenas um por compra. Mas ele pode ser combinado com promoções já aplicadas nos produtos.
Produtos com Variações
Fazemos o possível para que as imagens representem fielmente os produtos. Pequenas variações podem ocorrer devido à iluminação ou telas diferentes.